Política de reembolso

En VitalAuro queremos que compres con total tranquilidad. Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

Requisitos

• El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin daños por mal uso y, si es posible, en su embalaje original.
• Necesitaremos el número de pedido o un comprobante de compra.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a miguelmartinezmtz00@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones para el envío. No aceptamos devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes.

Productos dañados o defectuosos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, es defectuoso o no es el que pediste, contáctanos lo antes posible para que podamos solucionarlo.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te avisaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se abonará en el mismo método de pago original. Tu banco o la emisora de tu tarjeta pueden tardar unos días adicionales en procesarlo.

Si tienes cualquier duda, escríbenos a miguelmartinezmtz00@gmail.com.